{"id":390,"date":"2021-05-12T12:17:18","date_gmt":"2021-05-12T10:17:18","guid":{"rendered":"https:\/\/nouvelhorizonconseil.com\/?p=390"},"modified":"2021-11-23T18:52:24","modified_gmt":"2021-11-23T17:52:24","slug":"la-prospection","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nouvelhorizonconseil.com\/?p=390","title":{"rendered":"La prospection"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nouvelhorizonconseil.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/la-prospection-2.jpg\" alt=\"la prospection\" \/><\/p>\r\n<h2><strong>Patron j\u2019ai plus le droit de prospecter<\/strong> \ud83d\ude0a<\/h2>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>Depuis l\u2019entr\u00e9e en application du RGPD, cette question est sans cesse pos\u00e9e :<\/p>\r\n<p>\u00ab Ai-je encore le droit d\u2019envoyer des e-mails de prospection ? Parce que tu comprends, aujourd\u2019hui les accueils des entreprises font souvent barrage et le patron nous demande aussi de r\u00e9duire nos d\u00e9placements donc je ne vois pas comment je peux faire si je ne peux plus envoyer de mails \u00bb.<\/p>\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n<p>J\u2019ai une bonne nouvelle pour toi, le <a href=\"https:\/\/nouvelhorizonconseil.com\/comprendre-le-rgpd\/\">RGPD n\u2019interdit pas la prospection<\/a> par mail et d\u2019ailleurs les r\u00e8gles, en mati\u00e8re de prospection via e-mailing, sont transpos\u00e9es en droit fran\u00e7ais \u00e0 l\u2019article L34-5 du code des postes et communication \u00e9lectroniques, il existe \u00e9galement un code de d\u00e9ontologie de l\u2019e-mailing (code du SNCD).<\/p>\r\n<p>Comme nous le savons tous, il existe deux cat\u00e9gories de clients : les <strong>particuliers<\/strong> (B to C) et les <strong>professionnels<\/strong> (B to B) mais selon la cat\u00e9gorie, la r\u00e8gle change.<\/p>\r\n<p>Dans la plupart des cas, les entreprises ach\u00e8tent des fichiers \u00e0 des prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s (collecte indirecte) et dans ce cas particulier, le Responsable de Traitement doit s\u2019assurer que les donn\u00e9es qu\u2019il envisage d\u2019exploiter ont bien \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es dans les r\u00e8gles de l\u2019art (information pr\u00e9alable de la personne sur ses droits, information concernant l\u2019identit\u00e9 du Responsable de Traitement, information concernant les finalit\u00e9s et obtention de son consentement).<\/p>\r\n<p>Le second cas de figure de la collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est la collecte directe, plus simple \u00e0 g\u00e9rer car elle passe par l\u2019un des canaux directs de collecte de l\u2019entreprise.<\/p>\r\n<h2>Prospection B to B :<\/h2>\r\n<p><strong>La personne doit, au moment de la collecte<\/strong> de son adresse de messagerie :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>1. \u00catre inform\u00e9e<\/strong> que son adresse \u00e9lectronique sera utilis\u00e9e \u00e0 des fins de prospection ;<\/li>\r\n\t<li><strong>2. \u00catre en mesure de s\u2019opposer<\/strong> \u00e0 cette utilisation de mani\u00e8re simple et gratuite.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>L&rsquo;objet de la sollicitation doit<strong> \u00eatre en rapport avec la profession<\/strong> de la personne d\u00e9march\u00e9e (exemple : message pr\u00e9sentant les m\u00e9rites d\u2019un logiciel \u00e0 paul.toto@xxx.com Directeur Informatique.)<\/p>\r\n<p><strong>A noter :<\/strong> Les adresses professionnelles g\u00e9n\u00e9riques de type (info@nomsociete.fr, contact@nomsociete.fr, commande@nomsociete.fr) sont des coordonn\u00e9es de personnes morales. Elles ne sont pas soumises aux principes du consentement et du droit d&rsquo;opposition.<\/p>\r\n<h2>Prospection B to C :<\/h2>\r\n<p><strong>Le principe : pas de message commercial sans accord pr\u00e9alable du destinataire. <\/strong>La publicit\u00e9 par courrier \u00e9lectronique est possible \u00e0 condition que les personnes aient explicitement donn\u00e9 leur accord pour \u00eatre d\u00e9march\u00e9es, au moment de la collecte de leur adresse \u00e9lectronique.<\/p>\r\n<p><strong>Deux exceptions \u00e0 ce principe :<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>1. Si la personne prospect\u00e9e est d\u00e9j\u00e0 cliente de l&rsquo;entreprise et si la prospection concerne des produits ou services analogues \u00e0 ceux d\u00e9j\u00e0 fournis par l\u2019entreprise ;<\/li>\r\n\t<li>2. Si la prospection n&rsquo;est pas de nature commerciale (caritative par exemple).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Dans ces deux cas, <strong>la personne doit, au moment de la collecte<\/strong> de son adresse de messagerie :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>\u00catre inform\u00e9e<\/strong> que son adresse \u00e9lectronique sera utilis\u00e9e \u00e0 des fins de prospection ;<\/li>\r\n\t<li><strong>\u00catre en mesure de s\u2019opposer<\/strong> \u00e0 cette utilisation de mani\u00e8re simple et gratuite.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Dans tous les cas, chaque message \u00e9lectronique doit obligatoirement :<\/h2>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong>Pr\u00e9ciser l&rsquo;identit\u00e9 de l&rsquo;annonceur ;<\/strong><\/li>\r\n\t<li>Proposer <strong>un moyen simple de s&rsquo;opposer<\/strong> \u00e0 la r\u00e9ception de nouvelles sollicitations (par exemple, lien pour se d\u00e9sinscrire \u00e0 la fin du message).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Quelques recommandations :<\/h2>\r\n<ul>\r\n\t<li>Maintenez vos fichiers \u00e0 jour et remontez au service en charge de ces derniers tous les changements que vous avez pu constater ;<\/li>\r\n\t<li>Minimisez la collecte des donn\u00e9es au strict minimum ;<\/li>\r\n\t<li>Supprimez les donn\u00e9es qui ne sont plus exploitables si le consommateur ne r\u00e9pond \u00e0 aucune sollicitation 3 ans apr\u00e8s le dernier contact ;<\/li>\r\n\t<li>S\u00e9curisez vos fichiers et mettez en place des mesures de protection fiable.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Cet article a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par Nour Habita www.nouvelhorizonconseil.com<br \/>\r\nBesoin d\u2019aide, contactez-nous, nos experts se feront un plaisir de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes.<br \/>\r\nUne partie du contenu est issue du site de la CNIL www.cnil.fr<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Patron j\u2019ai plus le droit de prospecter \ud83d\ude0a &nbsp; Depuis l\u2019entr\u00e9e en application du RGPD, cette question est sans cesse pos\u00e9e : \u00ab Ai-je encore le droit d\u2019envoyer des e-mails de prospection ? 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